以下內容由菜編撰稿，牆編亂搞
大家好，我是菜編。
Sky 讀書會再度登場，以《Science Communication | An Introduction》為參考書籍，今天我們要討論的是「風險溝通」。
在進行科學傳播工作時，目標除了傳播最新的科學發現外，也會希望給公眾事務帶來影響，尤其是那些與科學相關的公眾議題，例如全球暖化跟疫苗。然而，要讓其他領域的專業人士認同自己的研究成果並不容易。因為背景不同，對危害的感知程度並不相同，這也是為何說服人是一個專業，也正是這篇文章要討論的重點（也是所有從事科學傳播工作的伙伴們，最大的痛點）。
▍風險不只是客觀數字，情緒的影響也不容小覷
大家應該都有聽過「風險管控」這四個字，對企業來說，風險只跟事故發生的機率與後果有關（大多是金錢損失方面的評估），一切都是單純的數字。同樣的概念如果放在科學傳播上，面對公眾進行溝通，有血有肉的受眾們的情緒也是個很重要的風險因素。越能引起強烈負面情緒的事件，對公眾來說具有更高的風險。除此之外，會影響到風險認知的因子，還有對危害處理的信任程度跟媒體的報導力度，曝光度越高的事件越能引起大眾更高的風險意識。而對負責單位的不信任程度，也會放大公眾對危害的感知。
科學傳播的必要性，在這裡就完全的突顯出來。如果沒有適當的管道，準確的讓科學成果與其可能的影響傳達給大眾，使似是而非的反科學解釋無邊無際的流傳，進而擴大群眾對科學失去信任，那麼當我們要基於科學結果對公眾事務提出政策建議時，就得不到群眾的支持。所以好好地做科學傳播，穩固大眾對科學的信任，應當是每一位負責任的科學從業人員的重要目標（含淚呼喊！）。
▍有來有回彈性溝通，將不確定變成可接受
溝通是一門專業，要有效溝通，有效的把不確定性轉為可接受，事前需要做足風險評估（基於科學證據）與風險管理（基於結果）的功課，才能依照群眾真正擔心的面向進行溝通，更有可能得到群眾的回應，確實朝向問題核心做討論。這樣的溝通方式稱為回應性溝通（Responsive Communication），相對於說服性溝通（Persuasive Communication）來說更彈性也更透明開放，雖然來回的過程需要較多人力資源與時間，但也更能即時的回應受眾的需求，因此風險評估對有效溝通來說是一個很重要的工作，不容小覷。
科學本身就是一個高門坎的專業，做為科學從業人員已經花了大筆心力在專業領域中，對於領域外的事務了解得比較少，在做科學傳播的事前風險評估時，經常出現盲點使得評估出現落差，造成科學傳播效果不彰。因此在自己的專業領域以外，多接觸公眾議題，了解可能的受眾在意什麼，才有機會在傳遞知識與理念之前，完整做好風險分析，針對公眾在意的面向給予回應，並且來回調整，達成有效的溝通。